LAPP Harnessing Solutions: kokonaisratkaisu käsissäsi

Halusimme tietää mistä on kyse! Haastattelussa Michael Seddig, CEO & COO EMEA kertoo laadun, joustavuuden ja kestävän kehityksen merkityksestä vaativilla toimialoilla sekä yhtiön kansainvälisistä kasvustrategioista.

Lupauksia herättävää "huoletonta kokonaispakettia" käytetään LAPP Harnessing Solutionsin yhteydessä. Mitä tämä termi tarkoittaa LAPPille?

" 'Huoleton kokonaispaketti' viittaa palveluvalikoimaamme, joka ulottuu paljon pelkkää kaapelikokoonpanoa eli 'harnessingia' pidemmälle. Se tarkoittaa kokonaisratkaisuja, jotka ulottuvat konsultoinnista ja suunnittelusta valmistukseen ja toimitukseen sekä jatkuvaan laadunvarmistukseen. Tavoitteenamme on tukea asiakkaita kaikissa vaiheissa – aina oikeiden tuotteiden valinnasta niiden integrointiin heidän prosesseihinsa. Se alkaa konsultoinnista ja oikeiden kaapeleiden ja komponenttien valinnasta. Näin varmistamme, että tuotteet eivät ainoastaan täytä asiakkaan välittömiä vaatimuksia, vaan myös toimivat optimaalisesti kyseisessä sovelluksessa. Tämä sisältää testauksen, vakaiden liitosten varmistamisen sekä teknisten piirustusten ja dokumenttien laatimisen. Pohjimmiltaan emme halua tarjota asiakkaalle vain tuotetta, vaan asennusvalmiin ratkaisun, joka on räätälöity heidän tarpeisiinsa ja on luotettava."

Teette siis tiivistä yhteistyötä asiakkaan kanssa kehityksestä lopulliseen toteutukseen asti. Tukeeko LAPP asiakkaita myös olemassa olevien ratkaisujen optimoinnissa?

"Ehdottomasti! On usein niin, että asiakkailla on jo käsitys siitä, mitä komponentteja he tarvitsevat kokoonpanossa, mutta he eivät aina tee juuri sitä paratsa valintaa. Tämä voi koskea esimerkiksi yleisesti kustannustehokkuutta tai komponettien lujuutta ja kestävyyttä. Tällaisissa tapauksissa tarjoamme asiantuntemustamme parhaan ratkaisun löytämiseksi. Voimme esimerkiksi ehdottaa vaihtoehtoisia kaapeleita tai liittimiä, jotka toimivat paremmin tietyissä sovelluksissa – esimerkiksi pienemmän taivutussäteen tai kestävyyden vuoksi dynaamisissa ympäristöissä. Ymmärrämme lukemattomia sovelluksia ja meillä on laaja näkemys asiakkaidemme erilaisista sovellusalueista, ja siksi voimme antaa hyvinkin täsmällistä neuvontaa, miten komponenttejamme voidaan käyttää parhaalla ja kustannustehokkaimmalla tavalla."

Puhutaanpa "LAPP Harnessing Solutions" -termistä, jota käytetään kuvaamaan kokoonpanopalvelua. Miksi tämä termi ja mitä sen takana on?

"Termi 'LAPP Harnessing Solutions' on itse asiassa kansainvälinen. Harnessing Solutions -ratkaisujamme ei tuoteta ainoastaan Saksassa – meillä on laaja toiminta EMEA-alueella useiden tuotantolaitostemme ansiosta. Myös Amerikan ja Aasian ja Tyynenmeren alueen tiimeillä on luonnollisesti päteviä tuotantolaitoksia, mikä tarkoittaa, että voimme tarvittaessa tarjota asiakkaillemme maailmanlaajuista palvelua. Teemme tiivistä yhteistyötä ja valitsemme aina parhaan valmistuspaikan asiakkaan kanssa.

Samalla olemme valinneet nimen, joka kuvastaa kattavaa palveluvalikoimaamme. 'Kaapelikokoonpano' on tuttu termi, mutta me tarjoamme paljon enemmän. 'Harnessing Solutions' -termillä viestimme, että toimitamme kokonaisvaltaisia liitäntäratkaisuja yhdestä lähteestä – aina kaapeleista ja liittimistä kokonaisratkaisuihin. Tämä tekee meistä ainutlaatuisia, koska emme tarjoa vain yksittäisiä tuotteita, vaan kokonaisia järjestelmiä, jotka on optimaalisesti koordinoitu keskenään."

Entä tuotanto? Toimitatteko myös räätälöityjä ratkaisuja, vai keskittyykö LAPP enemmän massatuotantoon?

"Me palvelemme molempia. Meillä on tehokkaat tuotantolinjat, jotka mahdollistavat suurten määrien tehokkaan valmistamisen. Toisaalta tarjoamme myös räätälöityjä, asiakaskohtaisia ratkaisuja suurina ja pieninä määrinä – aina eräkokoon 1 asti. Tämä tekee meistä erityisen houkuttelevia keskisuurille yrityksille, jotka tarvitsevat usein pienempiä määriä. Mutta se tekee meistä houkuttelevia myös suuremmille yrityksille, joissa monimuotoisuus voi olla kriittinen tekijä. Meille on tärkeää, että voimme vastata joustavasti asiakkaidemme tarpeisiin. Näin varmistamme, että kaikki tuotteet, riippumatta siitä, onko niitä valmistettu suuria tai pieniä määriä, ovat yhtä korkealaatuisia ja että meidät nähdään luotettavana kumppanina."

LAPP toimittaa kokoonpanoratkaisuja monille eri toimialoille, aina automaatiosta kemianteollisuuteen. Näillä toimialoilla on omat erityisvaatimuksensa. Miten varmistatte, että tuotteet kestävät näissä vaativissa olosuhteissa?

"Meillä on laajat omat testauslaitteistot ja laboratoriot, joissa tuotteitamme testataan äärimmäisissä olosuhteissa. Testaamme niiden kestävyyttä ympäristövaikutuksia, kuten suolavettä, äärilämpötiloja tai kemiallisia aineita, vastaan. Lisäksi meillä on erityistiimejä, jotka varmistavat, että tuotteemme noudattavat kunkin toimialan, esimerkiksi auto- tai elintarviketeollisuuden, normeja ja standardeja."

Laatu on tärkeä aihe, mutta miten LAPP onnistuu viestimään tämän asiakkaalle? Erityisesti aikoina jolloin hinta on usein ratkaiseva tekijä. 

"Se on todellakin haaste. Vahvuutemme on tarjontamme laajuus, joka ulottuu manuaalisesta valmistuksesta pitkälle automatisoituihin tuotantoprosesseihin. Voimme reagoida joustavasti asiakkaidemme tarpeisiin, olipa kyse Euroopasta, Aasiasta tai Amerikasta. Asiakkaat tunnistavat lisäarvon, kun he näkevät, että emme ainoastaan toimita laatua, vaan myös noudatamme toimitusaikoja, mikä takaa asiakastoimitusten jatkuvuuden. Laatu ei ole vain lupaus, se on myös investointi turvallisuuteen ja luotettavuuteen. Tämä saattaa vaikuttaa ensi silmäyksellä tai erikseen tarkasteltuna kalliimmalta, mutta pitkällä aikavälillä tai kokonaiskustannuksia tarkasteltaessa se säästää rahaa ja stressiä välttämällä tuotantokatkoksia tai turvallisuusongelmia."

Mikä erottaa LAPPin sen kilpailijoista?

"Olemme globaalisti toimiva yritys. Monet kilpailijoistamme toimivat ensisijaisesti paikallisesti, mikä rajoittaa heidän ulottuvuuttaan. Me puolestaan tarjoamme LAPP Harnessing Solutions -ratkaisuja maailmanlaajuisesti. Se on meidän etumme. Toiseksi, emme ole pelkästään palveluntarjoaja, vaan myös valmistaja. Monet muut harnessing palvelua tarjoavat tahot ostavat tuotteensa, kun taas me valmistamme kaapeleita ja liittimiä itse. Tämän ansiosta voimme suoraan vaikuttaa laatuun ja tarjota räätälöityjä, asiakaskohtaisia ratkaisuja. Samalla meillä on valmistusosaamista ja syvällistä tuotetuntemusta, joka menee pidemmälle kuin standardiosaaminen. Ja kolmanneksi, laatustandardimme ovat erittäin korkeita. Myös tämä erottaa meidät kilpailijoista."

Mikä rooli kestävällä kehityksellä on LAPPilla? Onko asiakkaiden kysyntä sen suhteen lisääntynyt?

"Kestävä kehitys ei ole meille vain tärkeä asia – se on meidän vastuumme. Ja sillä tulee olemaan suuri rooli meille myös tulevaisuudessa. Monet asiakkaistamme vaativat kestäviä ratkaisuja, ja otamme tämän erittäin vakavasti. Pyrimme jatkuvasti optimoimaan tuotantoprosessejamme ja materiaalejamme, esimerkiksi käyttämällä kierrätettäviä materiaaleja tai vähentämällä raaka-ainekulutusta pakkauksissa. Käytämme esimerkiksi biopohjaisia materiaaleja tuotteissamme ja pyrimme vähentämään muovin ja muiden ympäristölle haitallisten aineiden käyttöä. Samalla investoimme tuotantolaitoksillamme kestäviin energialähteisiin ja erityisen energiatehokkaisiin järjestelmiin."

Puhuitte aiemmin kansainvälisestä lähestymistavasta – ja se liittyy varmasti myös kasvutavoitteisiin. Onko teillä tiettyjä markkinoita, joilla haluatte laajentua LAPP Harnessing Solutionsin kanssa

"Olemme hienosäätäneet strategiaamme Harnessing Solutions -business unitissamme ja laajennamme kohdennetusti markkinoita ja kumppanuuksia. Tämä koskee esimerkiksi lupaavia aloja, kuten akkuteknologiaa. Tämä ala kasvaa nopeasti, erityisesti autoteollisuuden yhteydessä, ja pyrimme saavuttamaan siellä vahvan aseman. Mutta on toki myös monia muita kasvu- ja kohdemarkkinoita, joihin keskitymme. Eurooppa, ja erityisesti Saksa, on ja pysyy meille tärkeänä markkinana, jossa näemme lisäkasvupotentiaalia LAPPille."